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Italiano, educado en la Universidad de Cornell, 54 años y una notable carrera hasta la fecha que incluye posiciones de liderazgo en hoteles de lujo a nivel internacional como Four Seasons, Aman, St. Regis, LUX* Resorts y Ritz Carlton.

Una persona apasionada, enérgica y entusiasta, con más de 20 años de experiencia internacional en 11 países, desde concepto hoteleros clásico hasta lo más vanguardista, desde hoteles de negocios hasta operaciones de resorts y desde golf hasta el bienestar.

Fuerte visión comercial y totalmente orientado al cliente y al equipo. Recién, Rocco dirigió el hotel Chablé Yucatán durante 4 años para convertirlo en uno de los mejores resorts de bienestar del mundo con premios y reconocimientos nacionales y internacionales, así como posicionarlo como una marca líder de lujo nacida en México.

Actualmente Rocco está asesorando varios proyectos hoteleros y turístico en México con el fin de implementar los valores y el modelo de negocio de My Humble House.

Profesional con más de 20 años de experiencia en la industria de hospitalidad y tecnología. Gustavo cuenta con experiencia directa en Revenue Management, y Contracting Management en compañías como Grupo ADO, Despegar.com, Grupo Posadas, donde ha implementado estrategias de distribución y optimización de ingresos.

Actualmente se desempeña como Regional Manager - LATAM en Omnibees, empresa líder en tecnología hotelera, liderando la expansión en México, y Latinoamérica.

Su experiencia abarca desde la gestión directa de ingresos hasta el desarrollo de alianzas estratégicas internacionales, combinando conocimientos profundos en sistemas tecnológicos hoteleros (PMS, CRS, RMS, CRM) con habilidades comerciales y de liderazgo comprobadas.

Además, su contribución al campo del desarrollo organizacional y la gestión del talento humano refleja la evolución del liderazgo moderno en nuestra industria

Laura Resco es Directora de Inteligencia Hotelera para las Américas en HotStats. En este rol, colabora estrechamente con socios estratégicos para impulsar el desarrollo y la promoción de análisis de benchmarking focalizados en el estado de resultados. Antes de asumir esta función, Laura se desempeñó como Manager de Customer Success, brindando atención personalizada a los clientes de HotStats en las Américas y elaborando materiales formativos enfocados en el análisis de datos financieros hoteleros. Previo a su incorporación a HotStats, Laura acumuló una sólida trayectoria en el sector hotelero, con experiencia en áreas operativas y comerciales en Europa y América del Sur.

Cuenta con experiencia de 16 años en hotelería en roles en reservaciones, ecommerce & distribución, ventas, OTA’s y revenue management en empresas como The Banyan Tree Group, Preferred Hotels & Resorts y Booking.com.

Antes de unirse al equipo de Duetto, Arturo utilizó el RMS de Duetto por primera vez en el año 2014, incluyendo los últimos dos años entre 2020 a 2022 como revenue manager de Banyan Tree Mayakoba donde aprovecho las funcionalidades y ventajas de Duetto para optimizar sus estrategias de revenue previo a unirse al equipo de Duetto para Latinoamérica en 2022.

Rolando se incorporó a BCD Travel en 2006 trabajando como National Program Manager para
diversos clientes globales. Es experto en la consolidación de programas de viajes, estableciendo
conjuntos de herramientas de comunicación para mejorar el compromiso de los viajeros e
impulsando el cumplimiento de las políticas.
Antes de trabajar en BCD Travel, Rolando comenzó su carrera profesional en Operaciones de
Contact Center con un fuerte enfoque orientado a las ventas, así como a la gestión de recursos,
antes de cambiar a un puesto de gestión de cuentas y ventas.
En 2000, Rolando se unió a RCI Group como parte de un exitoso equipo que se centró en los
miembros de la base de Estados Unidos avanzando rápidamente para finalmente alcanzar la
posición de Director responsable de un grupo de 350 agentes + personal de gestión. Su enfoque
fue una escucha muy activa para preparar una estrategia de ventas sólida y eficaz en todos los
equipos de servicio.
En la actualidad, es responsable de los equipos comerciales y las ventas para los clientes
corporativos de BCD Travel en Latinoamérica, con objetivos alcanzados que superan los 100
millones de dólares al año, una responsabilidad que disfruta tanto como sus otras pasiones:
pasar tiempo con su familia, correr maratones mientras viaja por el mundo y hacer ejercicio en el
gimnasio.
El carisma y la experiencia de Rolando en gestión estratégica, ventas y operaciones B2B; liderazgo
de equipos y gestión de ofertas globales y regionales son fundamentales para mantener las
relaciones con los clientes de BCD Travel en Latinoamérica.
Su capacidad para crear, desarrollar y liderar equipos es crucial para gestionar y optimizar
programas de viajes corporativos para empresas de sectores tan variados como las ciencias de la
salud, la industria manufacturera, las finanzas, los recursos energéticos y el transporte
internacional.

Profesional de la hospitalidad con visión integral y experiencia en aperturas, revenue management, distribución y estrategia comercial. Me mueve conectar datos, equipos y propósito para diseñar soluciones que generen valor real y experiencias memorables. He liderado proyectos multidisciplinarios que optimizan operaciones, impulsan resultados y fortalecen relaciones a largo plazo.

Aquí tienes la traducción al español:

Istvan Szelezsan es un líder de producto especializado en comercio electrónico y productos API de viajes en línea. Impulsa la innovación y ofrece soluciones centradas en el cliente. Con una sólida trayectoria de entrega exitosa de proyectos y liderazgo de equipos multifuncionales, Istvan se enfoca en el crecimiento empresarial y la satisfacción del cliente. Actualmente, como Senior Product Manager, Growth en Duetto, su trabajo implica la creación de soluciones escalables para la optimización de ingresos e información impulsada por IA, y la optimización del ecosistema API de Duetto para integraciones fluidas con socios. Su experiencia también incluye liderar el desarrollo de la hoja de ruta para las API REST orientadas a socios en Groupon, MGM Resorts y Expedia.

Cornelio Encarnación es un profesional experimentado en Customer Success, con una sólida trayectoria en tecnología hotelera y gestión de ingresos. Como Director de Customer Success en Duetto, la plataforma líder en estrategias de ingresos para hoteles y casinos, Cornelio colabora con marcas hoteleras a nivel global para impulsar la rentabilidad mediante decisiones basadas en datos y soluciones innovadoras de precios. Cornelio se destaca por su enfoque proactivo y consultivo, construyendo relaciones a largo plazo con hoteleros, alineando la tecnología con los objetivos de negocio y garantizando un impacto medible a lo largo del ciclo de vida del cliente. Su misión es transformar la forma en que los hoteles aprovechan la tecnología—no solo para aumentar los ingresos, sino para crear operaciones más ágiles, resilientes y centradas en el huésped, en un entorno turístico en constante evolución.

Revenue Manager con 25 años de experiencia, orgullosa madre de 2 niñas, vivo disfrutando el calor del Caribe Mexicano, en mi trayectoria

Ha diseñado e implementado estrategias de precio y distribución para hoteles de ciudad y resorts todo incluido en playas de Mexico, Cuba y Republica Dominicana; tambien ha logrado un cambio en la cultura de la empresa donde actualmente colaboro con enfoque a estrategia de ingresos para la división de Parques, Tours, Ferrys, Catamaranes y eventos especiales. Y satisfecha usuaria de Duetto desde hace 10 años.

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