Abbiamo inventato l'Open Pricing. Ora stiamo costruendo qualcosa di ancora più grande.
La nostra metodologia Open Pricing ha cambiato il modo in cui gli hotel pensano alla domanda. Ora stiamo cambiando il modo in cui gli hotel pensano alla performance.
Lo facciamo attraverso due cose: la performance engineering — la disciplina che integra il pensiero orientato al profitto in ogni decisione commerciale — e il Revenue & Profit Operating System (RP-OS) che collega queste decisioni a risultati concreti.
Nessun altro sistema chiude questo ciclo. È quello che stiamo costruendo.
Mission
Creare software che fornisca agli albergatori l'intelligenza commerciale necessaria per prendere decisioni più intelligenti e sbloccare il potenziale di ricavi e profitti.
Vision
Offrire performance alberghiere straordinarie, diventando il Revenue & Profit Operating System di riferimento per il settore dell'ospitalità.
Gli hotel generano più affari che mai. E ne trattengono sempre meno.
I sistemi tradizionali di revenue management sono stati costruiti per rispondere a una sola domanda: a quale tariffa vendere questa camera stasera? Quella domanda non è più sufficiente. Il RevPAR da solo non è più sufficiente.
Una camera venduta non è sempre una camera venduta in modo redditizio. I costi del lavoro sono aumentati esponenzialmente, i costi di distribuzione continuano a pesare sui profitti e il comportamento degli ospiti è imprevedibile. Hai bisogno di una visione completa dei ricavi e della redditività per raccontare la storia nella sua interezza e sapere se il tuo hotel sta davvero performando.
L'approccio deve evolversi. Per questo abbiamo creato la performance engineering. È la disciplina di prendere ogni decisione commerciale tenendo a mente la performance complessiva dell'hotel — per vedere cosa sta realmente accadendo e prendere decisioni basate su dati di ricavi e profitti.
Un approccio incentrato sul profitto necessita della tecnologia per supportarlo. Questo è l'RP-OS.
Il RP-OS riunisce segnali di ricavi e costi in tempo reale in un'unica suite di prodotti. Così puoi correggere ciò che non funziona, fare di più di ciò che funziona e prendere le decisioni più redditizie ogni volta. Ogni prodotto funziona da solo. Insieme, costituiscono il RP-OS.
Tutto è iniziato con un foglio di calcolo e un problema che nessuno risolveva.
Nati in America. Oggi di fiducia a livello globale. Costruiti sull'ossessione di rendere gli hotel più redditizi. Oggi, più di 20.000 strutture utilizzano Duetto. Abbiamo stretto partnership con i migliori del settore, tra cui Amadeus, Oracle e PredictHQ.
Fondazione di Duetto Consulting.
Marco Benvenuti e Patrick Bosworth hanno lanciato Duetto Consulting, lavorando con fogli di calcolo per supportare gli hotel nell'ottimizzazione dei profitti.
Dai fogli di calcolo al codice.
Craig Weissman, ex CTO di Salesforce, è entrato come co-fondatore e CTO. La prima riga di codice è stata scritta, è stato assicurato un finanziamento seed e Duetto è nata.
Lancio di GameChanger e Open Pricing.
L'Open Pricing è stato introdotto nel settore. Per la prima volta, gli hotel hanno potuto prezzare in modo indipendente ogni segmento, canale e tipo di camera.
ScoreBoard e BlockBuster entrano nello stack.
ScoreBoard ha sostituito i report su foglio di calcolo con una vera intelligenza di portafoglio. BlockBuster ha connesso vendite e revenue management.
Finanziamento Serie D assicurato.
80 milioni di dollari di Serie D, guidata da Warburg Pincus – il più grande investimento non acquisitivo nella storia del software alberghiero.
GrowthCurve ha acquisito Duetto.
L'acquisizione ha portato competenza in AI per il prossimo capitolo. Lo stesso anno, l'acquisizione di MiceRate ha esteso la portata ai meeting e agli eventi.
Duetto ha acquisito HotStats e il RP-OS è stato stabilito.
HotStats ha aggiunto il benchmarking di P&L. Ora gli hotel possono usare Duetto e HotStats in un'unica piattaforma per vedere il quadro completo.
How we show up.
Four princliples that shape the way we build products, serve customers and run our business.
1. L'ospitalità è nel nostro DNA
Creiamo prodotti per chi gestisce gli hotel. Significa che capiamo il lavoro – la complessità, la pressione e cosa serve davvero per migliorare le performance. Prendiamo questa responsabilità sul serio.
2. Giochiamo per vincere
Ogni giorno è un'opportunità per andare avanti. Agiamo con urgenza quando vediamo una possibilità di migliorare le cose – per i nostri clienti, per il settore e per noi stessi.
3. Costruiamo partnership
Le nostre relazioni con clienti, colleghi e il settore dell'ospitalità non sono un optional. Sono la base. Vinciamo come un unico team, onoriamo i nostri impegni e ci supportiamo a vicenda.
4. Sii te stesso
Background diversi. Esperienze diverse. Prospettive diverse. È questo che rende Duetto migliore. Promuoviamo il pensiero aperto, il dibattito costruttivo e una cultura in cui tutti possono dare il meglio.
Le persone che rendono tutto possibile.
Siamo un team globale di specialisti dell'ospitalità, ingegneri, data scientist e strateghi commerciali, uniti da un'unica ambizione: dare agli albergatori un sistema che mostri loro il quadro completo.
Pensi che l'ospitalità meriti una tecnologia migliore?
Anche noi. Se vuoi costruire qualcosa che conti – all'incrocio tra ospitalità, dati e intelligenza commerciale – ci farebbe piacere sentirti.