Nous avons inventé l'Open Pricing. Maintenant, nous construisons quelque chose d'encore plus grand.
D'abord est venu l'Open Pricing – la méthodologie tarifaire qui a changé la façon dont les hôtels appréhendent la demande. Aujourd'hui, nous conduisons la prochaine évolution avec notre Revenue & Profit Operating System (RP-OS). Les hôtels font plus d'affaires que jamais et en conservent moins. Coûts de distribution, mix de canaux, main-d'œuvre : les gains s'évaporent avant que quiconque s'en aperçoive. Le RP-OS ferme la boucle entre la décision commerciale et le résultat sur le profit. Aucun autre système ne fait cela.
Mission
Créer des logiciels qui donnent aux hôteliers l'intelligence commerciale nécessaire pour prendre des décisions plus éclairées et libérer leur potentiel de revenus et de profits.
Vision
Offrir une performance hôtelière hors du commun en devenant le Revenue & Profit Operating System de référence pour le secteur de l'hôtellerie.
Le chiffre d'affaires progresse. Le profit ne suit pas. Ce n'est pas un problème de tarification – c'est un problème de visibilité.
De 2019 à 2025, le RevPAR mondial a progressé de 19 %. Sur la même période, les coûts de réservation par chambre disponible ont augmenté de 25 % (Source). Les hôtels font plus d'affaires que jamais et en conservent moins. La plupart voient clairement leurs revenus. Là où est parti le profit, personne ne le voit.
Les systèmes de revenue management ont été conçus pour répondre à une seule question : quel tarif appliquer à cette chambre ce soir ? Cette question ne suffit plus. Le secteur hôtelier est trop imprévisible pour ne pas avoir une visibilité d'ensemble. Notre mission est de faire penser grand au secteur : quelles décisions commerciales mon hôtel doit-il prendre pour faire croître le profit net, et pas seulement le chiffre d'affaires brut ?
C'est le Revenue & Profit Operating System. Et c'est ce que nous construisons depuis le premier jour.
Le RP-OS réunit en temps réel les signaux de revenus et de coûts dans une suite de produits unique. Pour corriger ce qui ne fonctionne pas, amplifier ce qui fonctionne et prendre à chaque fois les décisions les plus rentables. Chaque produit fonctionne seul. Ensemble, ils forment le RP-OS.
Tout a commencé avec une feuille de calcul et un problème que personne ne résolvait.
Né aux États-Unis. Désormais reconnu dans le monde entier. Fondé sur l'obsession de rendre les hôtels plus rentables. Aujourd'hui, plus de 20 000 établissements utilisent Duetto. Nous avons collaboré avec les meilleurs du secteur, dont Amadeus, Oracle et PredictHQ.
Fondation de Duetto Consulting.
Marco Benvenuti et Patrick Bosworth ont lancé Duetto Consulting, travaillant avec des tableurs pour aider les hôtels à optimiser leurs profits.
Des feuilles de calcul au code.
Craig Weissman, ancien CTO de Salesforce, a rejoint comme cofondateur et CTO. La première ligne de code a été écrite, un financement d'amorçage obtenu – et Duetto est née.
Lancement de GameChanger et de l'Open Pricing.
L'Open Pricing a été introduit dans le secteur hôtelier. Pour la première fois, les hôtels pouvaient fixer des tarifs indépendamment pour chaque segment, canal et type de chambre.
ScoreBoard et BlockBuster rejoignent le catalogue.
ScoreBoard a remplacé les tableaux de bord Excel par une véritable intelligence de portefeuille. BlockBuster a connecté les ventes et le revenue management.
Financement Série D obtenu.
80 M$ de Série D, menée par Warburg Pincus – le plus grand investissement non acquisitif de l'histoire du logiciel hôtelier.
GrowthCurve a acquis Duetto.
L'acquisition a apporté une expertise en IA. La même année, l'acquisition de MiceRate a étendu la portée aux réunions et événements.
Duetto a acquis HotStats et le RP-OS a été établi.
HotStats a ajouté le benchmarking P&L. Désormais, les hôtels peuvent utiliser Duetto et HotStats sur une seule plateforme pour voir le tableau complet.
How we show up.
Four princliples that shape the way we build products, serve customers and run our business.
1. L'hôtellerie est dans notre ADN
Nous créons des produits pour ceux qui dirigent des hôtels. Cela signifie que nous comprenons le métier – sa complexité, sa pression, et ce qu'il faut vraiment pour améliorer les performances. Nous prenons cette responsabilité au sérieux.
2. On joue pour gagner
Chaque jour est une occasion d'aller de l'avant. Nous agissons avec urgence quand nous voyons une chance d'améliorer les choses – pour nos clients, pour le secteur et pour nous-mêmes.
3. Nous bâtissons des partenariats
Nos relations avec les clients, les collègues et le secteur hôtelier ne sont pas un bonus. Ce sont la fondation. Nous réussissons en équipe, tenons nos engagements et nous soutenons mutuellement.
4. Venez tels que vous êtes
Des parcours différents. Des expériences différentes. Des perspectives différentes. C'est ce qui rend Duetto meilleur. Nous encourageons la pensée ouverte, le débat constructif et une culture où chacun peut donner le meilleur de lui-même.
Les personnes qui rendent tout cela possible.
Nous sommes une équipe mondiale de spécialistes de l'hôtellerie, d'ingénieurs, de data scientists et de stratèges commerciaux, unis par une seule ambition : donner aux hôteliers un système qui leur montre le tableau complet.
Vous pensez que l'hôtellerie mérite une meilleure technologie ?
Nous aussi. Si vous souhaitez construire quelque chose qui compte – à l'intersection de l'hôtellerie, des données et de l'intelligence commerciale – nous aimerions vous entendre.