Les hôtels avaient besoin d'une nouvelle définition de ce qui fonctionne.

Alors nous l'avons créée...

Performance engineering

per•for•mance | en•gin•eer•ing

nom

1. La nouvelle discipline pour opérationnaliser le profit dans l'hôtellerie. Elle intègre le profit dans chaque décision, dans la façon dont vos équipes travaillent ensemble et dans vos stratégies.

2. Une nouvelle façon de penser, un nouvel ensemble de données, un nouvel ensemble d'outils et une nouvelle façon d'opérer pour gérer votre hôtel.

3. Comment vous obtenez enfin une vision de la performance globale de votre hôtel — et pouvez orienter sa direction.

bda7526721e09775ea83bad9a4a46d890c32c459 (1)

Le RP-OS de Duetto vous offre les outils pour connecter un état d'esprit d'ingénierie de la performance à des résultats plus rentables. Découvrez notre dernière réflexion ci-dessous.

Pourquoi le performance engineering, pourquoi maintenant?

Les hôteliers sont sous pression. Les coûts de main-d'œuvre ont augmenté de 20 % depuis 2019, absorbant jusqu'à 43 % des revenus dans les établissements syndiqués. Les coûts de distribution se fragmentent quotidiennement entre les OTA, le métasearch, les réseaux sociaux et le canal direct. La volatilité du comportement des clients est la nouvelle norme. Votre hôtel peut afficher un RevPAR record cette année et être moins rentable que l'année précédente. Ce n'est pas hypothétique — c'est ce qui se passe dans tout le secteur. Les outils et la façon de penser doivent changer.

La première étape : dépasser le RevPAR pour atteindre la performance globale.

Quand le RevPAR a été inventé il y a 25 ans, la main-d'œuvre était stable et la distribution était simple. Cela a changé. Aujourd'hui, vous pouvez gagner sur le RevPAR tout en perdant sur la rentabilité simultanément, en raison de facteurs que le RevPAR ne mesure tout simplement pas. C'est pourquoi le principe fondamental du performance engineering consiste à prioriser la vision complète de la performance hôtelière : visible uniquement lorsqu'on analyse à la fois les métriques RevPAR et les métriques de rentabilité.

PAR OÙ COMMENCER

La performance commence avec le GOPPAR.

Mais elle ne s'arrête pas là.

Les revenus racontent la moitié de l'histoire. Le profit raconte le reste. C'est pourquoi le performance engineering doit commencer par une vue de l'ensemble complet des données de performance. Et cette vision n'a jamais été aussi importante.

Les 4 changements du performance engineering.

Group 110

Des métriques qui racontent toute l'histoire.

Le performance engineering repose sur un ensemble de données qui montre ce qui se passe réellement — au-delà du RevPAR. Cela signifie intégrer le TRevPAR, le GOPPAR, les marges par département et le benchmarking concurrentiel dans vos rapports ainsi que dans votre stratégie.
Duetto_Generic_Icon_03_Midnight_Green

Alignez votre approche.

Quand les équipes cessent de travailler en silos et commencent à travailler vers la performance globale de l'hôtel, tout change. Le performance engineering est un engagement partagé : chaque individu, chaque équipe, chaque jour — prenant des décisions avec le profit global comme boussole.
Duetto_Generic_Icon_06_Midnight_Green

Connectez la réflexion à l'action.

Vous devez utiliser les données et l'état d'esprit du performance engineering pour mettre en œuvre votre stratégie. Cela signifie développer des habitudes, des flux de travail et des modes de collaboration qui intègrent le performance engineering dans les opérations quotidiennes. C'est la prise de décision orientée vers le profit à grande échelle.
Duetto_Generic_Icon_01_Midnight_Green

Une technologie qui favorise de meilleures décisions.

La technologie qui soutient le performance engineering met en évidence ce qui compte et vous aide à agir. Elle transforme les données sur la rentabilité en stratégie et relie les décisions commerciales aux résultats de profit, afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions. C'est pourquoi nous avons construit le RP-OS.

Performance engineering essentials.

Showing 0 sessions

Commencez avec un état d'esprit orienté performance. Amplifiez-le avec le RP-OS.

RÉSERVER UNE DÉMO