Noe Camacho, Revenue Manager del Hotel Casa Dorada Los Cabos, Resort & Spa, revela cómo nuestros precios dinámicos e informes de datos en tiempo real les han permitido responder rápidamente a los cambios del mercado para optimizar sus ingresos.
Presentación del Hotel Casa Dorada Los Cabos, Resort & Spa
Situado a orillas de la Playa del Médano en Cabo San Lucas, México, el Hotel Casa Dorada Los Cabos, Resort & Spa ofrece a sus huéspedes una lujosa experiencia de cinco estrellas. Con una amplia gama de actividades, el complejo es perfecto para familias, asegurando que hay algo para que todos disfruten.
Tecnología
- PMS: Innsist TCA
- Motor de reservas: Innsist TCA
El problema
Optimizar nuestras tarifas era un reto importante. Actualizábamos manualmente nuestros precios sin acceso a informes en tiempo real, lo que dificultaba la comparación de nuestros resultados con los de años anteriores y el ajuste a las fluctuaciones de la demanda.
Elección de Duetto
Buscábamos una herramienta que nos proporcionara previsiones precisas y datos en tiempo real, y otros hoteleros nos recomendaron Duetto. Después de examinar las capacidades del producto, me convencieron: ¡me encantó!
Nuestro proceso de integración fue fluido y bien organizado, lo que nos permitió ponernos al día rápidamente y empezar a ver resultados.
"Desde la implementación de GameChanger y ScoreBoard de Duetto, hemos visto un aumento en la ocupación, gracias a nuestra capacidad de hacer ajustes rápidos de precios basados en datos en tiempo real."
Los resultados
1. Estrategia mejorada
Desde la implantación de Duetto GameChanger y ScoreBoard, nuestra estrategia de ingresos es más dinámica y se basa más en los datos. Ahora aprovechamos los datos en tiempo real para supervisar y ajustar los precios. Esto nos ha permitido responder rápidamente a los cambios del mercado, optimizando los ingresos e impulsando un aumento del 3% en los ingresos por habitación disponible (RevPAR) y del 8% en la tarifa media diaria (ADR).
2. Seguimiento e informes
Con ScoreBoard, hemos obtenido un nivel de precisión de datos que nunca habíamos tenido antes. Ahora hacemos un seguimiento de métricas clave como ADR, ocupación y RevPAR para diferentes periodos de tiempo, incluyendo datos diarios, mensuales y segmentados.
3. Eficacia operativa
La facilidad de uso de la plataforma Duetto ha mejorado enormemente nuestra eficiencia operativa. Ha agilizado nuestro flujo de trabajo, lo que nos permite tomar decisiones más rápidamente y obtener información más clara.
Mi consejo
Como dice Nike: "¡Hazlo!".
