El año pasado, Duetto y Oaky unieron sus fuerzas para crear una integración pionera que ofrece a los huéspedes precios dinámicos y muy específicos para la mejora de categoría de las habitaciones. ¿Cómo funciona? Ajustando automáticamente las tarifas de actualización en Oaky aprovechando su estrategia de tarifas dinámicas en Duetto.
Casos de éxito de Duetto & Oaky
Muchos hoteles han experimentado aumentos significativos en el gasto de los huéspedes por noche mejorada (tras un upgrade) gracias a esta asociación estratégica, con un aumento medio del 45%.
Uno de ellos es Nobu Hotel Los Cabos, el primer hotel de Nobu en México. Antes de implantar la integración Duetto/Oaky, el suplemento medio de mejora por noche en Nobu Hotel Los Cabos era de 214,60 dólares. Tras poner en marcha la integración, el hotel vio cómo el suplemento medio aumentaba hasta los 263,30 dólares. Un impresionante aumento del 22,7%.
“Estoy impresionada con los resultados que hemos tenido hasta ahora con la integración de Oaky y Duetto”, dijo Lourdes Ancona, Directora Corporativa de Revenue Management de RCD Hotel. “El equipo se siente más seguro al aceptar una actualización porque sabe que es al precio adecuado”.
Y la cosa no acaba con el aumento de los suplementos. Nobu también ha experimentado un descenso significativo de las tasas de rechazo. Antes de la integración Duetto/Oaky, la tasa media de rechazo era del 45,4%. Ahora se sitúa en el 10%. Es decir, una disminución del 78%.
Revolucionando la estrategia de revenue con Duetto
RCD Hotels contrató a Duetto a principios de 2019, implementando la plataforma de revenue management alojada en la nube en toda su cartera de resorts todo incluido.
Al comentar más sobre su estrategia de revenue y las otras diferencias que han visto desde que se ejecutan en Duetto, Ancona dijo: “Una de mis primeras tareas como Director Corporativo de Revenue Management fue encontrar un sistema de revenue management que se adaptara a nuestros hoteles, tanto en régimen de todo incluido como en planes europeos. Visitamos, conocimos y analizamos diferentes RMS y, al final, nos decantamos por Duetto”.
“Investigamos hoteles que ya utilizaban Duetto. Y para mí, una de las partes más importantes, además de todo lo demás, es que tiene un forecast preciso. Eso es algo que no encontramos en el sistema que teníamos ni en otros sistemas que estuvimos investigando”.
“Además de todas las ventajas, como Open Pricing, y la conectividad con otros channel managers, el hecho de poder cambiar las tarifas para un solo día es increíble”.
Y los resultados hablan por sí solos. Ancona añadió: “Hoy en día, somos una de las empresas de mayor crecimiento, mejor desempeño y más innovadoras de la industria en México y, me atrevería a decir, en el mundo. Y logramos tener las mejores tarifas, las mejores ocupaciones y, en consecuencia, el mejor RevPAR de nuestros destinos.”
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