Die jährliche Duetto Outlook & Trends 2023 Umfrage zeigt, dass Hotels Geschäftsreisen im Jahr 2023 mit gemischten Gefühlen betrachten; sie sind ein Schwerpunkt für Revenue Teams, aber auch die größte Herausforderung des kommenden Jahres.
San Francisco, 2. Februar 2023 - Duetto, die Nummer 1 für Revenue Management Software (RMS) in der Hospitality-Branche, hat die Ergebnisse seiner zweiten jährlichen Trends & Predictions Umfrage bekannt gegeben.
Die “Outlook & Trends 2023” Umfrage von Duetto hat gezeigt, dass Business und Corporate die beiden Segmente sind, auf die sich die meisten Revenue-Teams im kommenden Jahr konzentrieren werden.
"Wir haben Hoteliers und Revenue Profis aus der ganzen Welt befragt und mit
Branchenexperten gesprochen, um herauszufinden, was das Jahr 2023 bringen könnte. Veränderungen im Gastverhalten, personelle Herausforderungen und neue technologische Innovationen prägen die Hospitality-Branche, machen sie agiler, anpassungsfähiger und stärker", sagt David Woolenberg, CEO von Duetto.
Auf die Frage, wie sie den Business-Mix im Jahr 2023 optimieren wollen, waren die fünf wichtigsten Antworten:
- Gruppengeschäft - 59,5%
- Firmenkundengeschäft - 51,9%
- Kanalmanagement - 48,1%
- OTAs - 38%
- Reiseveranstalter, Großhandel, FITs - 30,4%
Andere Befragte nannten auch wachsende Einnahmen pro Gast, Segmentierung und Aufenthaltsdauer als wichtige Faktoren für das Revenue Management im Jahr 2023.
Obwohl für 2023 eine Rückkehr des Geschäftsreiseverkehrs prognostiziert wird, sagen viele schon jetzt, dass das Niveau von 2019 wahrscheinlich nicht wieder erreicht werden wird. Das könnte erklären, warum der Geschäftsreiseverkehr auch die Liste der größten Herausforderungen für die Hotellerie im Jahr 2023 anführt.
Die fünf größten Herausforderungen, die von den Teilnehmern der Umfrage genannt wurden, waren:
- Geschäftsreisen - 60,8%
- Personalbedarf - 55,7%
- Gestiegene Kosten - 53,2%
- Staatliche Beschränkungen - 45,6%
- Vorlaufzeiten - 43%
- Stornierungen kamen mit 36,7% auf den sechsten Platz.
In der “Outlook & Trends 2023” Umfrage von Duetto wurde auch die Branchenstimmung in Bezug auf Technologieinvestitionen ermittelt.
82,3 % der Befragten nutzen bereits ein Revenue Management System (RMS). Von denjenigen, die kein RMS nutzen, planen 71,4 %, im Jahr 2023 in Revenue Management-Technologie zu investieren.
Rückblickend auf die Technologieinvestitionen im Jahr 2022 gaben 72,2 % der Befragten an, dass ihre Ausgaben für Technologie in Hotels entweder gestiegen oder gleich geblieben sind. Für die nächsten drei Jahre erwarteten 60,8 % der Befragten einen Anstieg ihrer Ausgaben für Hoteltechnologien.
Die Umfrage umfasste Beiträge von Revenue Managern, Direktoren für Revenue Management auf Einzelobjekt- und Unternehmensebene, Revenue Consultants, Revenue & Distribution Analysts und Hoteldirektoren einzelner Häuser.
Die meisten Befragten (51,9%) arbeiteten in Freizeithotels, aber auch Businesshotels, Casino-Resorts und Jugendherbergen waren gut vertreten.
Geografisch gesehen kamen die Befragten aus Nordamerika (39,5%), Europa (21,1%), Lateinamerika (21,1%), APAC (14,5) und dem Nahen Osten & Afrika (3,9%).
Duetto hat diese Umfrage unter seinen Software-Nutzern und anderen Fachleuten der Hotelbranche, darunter Revenue-Consultants und Ausbilder aus aller Welt, vom 1. Dezember 2022 bis zum 16. Januar 2023 durchgeführt.
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Über Duetto
Duetto bietet eine Reihe von SaaS-Cloud-Anwendungen für Hospitality-Betriebe, mit denen sich jede Buchungsmöglichkeit optimieren lässt, um den größten Einfluss auf den Gesamtumsatz zu erzielen. Die Lösung steigert die organisatorische Effizienz, den Revenue und die Rentabilität erheblich, indem sie Entscheidungen über den Revenue im Hospitality-Bereich vereinfacht und es den Häusern ermöglicht, intelligenter zu arbeiten. Die einzigartige Kombination aus Hospitality-Erfahrung und Technologieführerschaft treibt Duetto an, nach innovativen Lösungen für die Herausforderungen der Branche zu suchen. Die Software-as-a-Service-Plattform ermöglicht es Hotels, Casinos und Resorts, dynamische Datenquellen in Echtzeit zu nutzen und verwertbare Einblicke in die Preisgestaltung und Nachfrage im gesamten Unternehmen zu erhalten. Mehr als 4.000 Hotels und Casinos in mehr als 60 Ländern nutzen die Anwendungen von Duetto, darunter GameChanger für die Preisgestaltung, ScoreBoard für intelligentes Reporting und BlockBuster für die Optimierung des Gruppengeschäfts. Duetto wird von den Investoren Warburg Pincus, Icon Ventures, Accel Partners, Battery Ventures und Spectrum 28 unterstützt.
Sowohl 2022 als auch 2023 wurde Duetto im Rahmen der HotelTechAwards aus 52 untersuchten RMS-Produkten und umfangreichen Bewertungen von Endbenutzern zum weltweit führenden Revenue Management System ernannt. Bei den Awards werden mehr als 200 der weltweit besten Hoteltechnologieprodukte bewertet, um die ultimative Liste der besten Softwareprodukte zu erstellen, die auf Kundenfeedback aus mehr als 10.000 Kundenrezensionen, Integrationskompatibilität, Gesundheit des Unternehmens, Stärke des Partnernetzwerks und Qualität des Kundensupports basiert.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.duettocloud.com/.