L'Heure Bleue Palais est situé dans un riad marocain magnifiquement converti dans la ville portuaire d'Essaouira. Cet hôtel cinq étoiles, qui fait partie de la collection Relais & Châteaux, propose 33 chambres et suites uniques, qui donnent toutes sur le patio et le jardin de la cour traditionnelle.
Ouvert en 2004 après d'importants travaux de rénovation, l'hôtel dispose également d'un hammam et d'un spa marocains traditionnels, d'une piscine extérieure avec vue sur la médina et l'océan, ainsi que d'un restaurant et d'un bar à la carte.
En tant qu'hôtel de charme avec un nombre limité de chambres à vendre, l'optimisation des tarifs pour chaque type de chambre et chaque nuit est vitale pour le succès de l'hôtel.
"La tarification ouverte nous a permis d'attirer une clientèle qui est prête à dépenser plus pour d'autres services.
Avant d'adopter Duetto, Heure Bleue Palais gérait son chiffre d'affaires selon une stratégie BAR. L'hôtel est passé d'une stratégie tarifaire restrictive à une stratégie plus flexible, en intégrant la méthodologie Open Pricing de Duetto avec GameChanger et ScoreBoard. Heure Bleue utilise Duetto AutoPilot pour s'assurer que tous les tarifs des chambres sont optimisés en fonction de la demande du marché.
L'hôtel a commencé à voir ses revenus augmenter dans les quatre mois qui ont suivi la mise en service de Duetto.
Eric Molle, directeur général de l'Heure Bleue, commente : "L'Open Pricing nous a permis d'attirer une clientèle prête à dépenser davantage pour d'autres services proposés par l'hôtel, ce qui nous a aidés à ajuster les prix de nos services de spa et de notre restaurant."