Fijar precios de habitaciones ya no es tan sencillo como antes. Antes bastaba con ver lo que cobraban los competidores de la zona y ajustar ligeramente el precio al alza o a la baja.
Ahora, para los hoteles independientes, la fijación de tarifas puede resultar una tarea especialmente complicada. Con equipos más pequeños, presupuestos más ajustados y un acceso limitado a las herramientas que utilizan las grandes cadenas, es fácil caer en hábitos que no benefician tu rentabilidad ni tu marca.
¿Pero las buenas noticias? No tiene por qué ser así.
Tras más de una década trabajando con hoteles independientes, he podido ver de primera mano qué funciona, qué no, y cómo incluso pequeños cambios en la estrategia pueden generar grandes resultados. Tanto si gestionas un hotel boutique como un negocio familiar, estos cinco errores son los más comunes a la hora de fijar los precios – y lo mejor de todo es que todos se pueden evitar.
Vamos a verlos:
Frecuentemente, los hoteles independientes usan un modelo de precios tipo “configúralo y olvídate”. A veces, tienen una tarifa para temporada alta y otra para temporada baja, pero ahí termina la estrategia.
Aunque pueda parecer fácil de gestionar, este enfoque no tiene en cuenta los cambios en tiempo real de la demanda, los eventos locales o incluso la rapidez con la que se están vendiendo las habitaciones.
Es tentador apoyarse en datos pasados o en la intuición al fijar las tarifas. Pero el panorama hotelero actual se mueve rápido: los comportamientos de reserva, los eventos y los patrones de demanda cambian constantemente.
Lo entiendo: las OTAs traen reservas y a menudo parecen el canal más sencillo para competir con las grandes marcas que tienen enormes presupuestos de marketing y programas de fidelización. Pero si estás ofreciendo la misma tarifa en todos los canales, estás perdiendo una valiosa oportunidad para construir relaciones directas y reducir costes de comisión.
El precio de la habitación es solo una pieza del rompecabezas de tus ingresos. Muchos hoteles independientes olvidan tener en cuenta otras fuentes de ingresos como el F&B, los upgrades o las estancias prolongadas al tomar decisiones de precios.
Un error común entre hoteleros independientes es creer que los sistemas de revenue management (RMS) solo están al alcance de grandes cadenas con equipos numerosos o consultores externos.
Esto suele llevar a depender de procesos manuales como hojas de cálculo, que consumen mucho tiempo, son propensos a errores y limitan tu capacidad de reacción ante cambios del mercado.
Por eso hemos sido nombrados el mejor RMS por los HotelTechAwards durante cuatro años consecutivos. No necesitas un equipo enorme para lograr un gran impacto: solo el partner adecuado.
Los hoteles independientes tienen más flexibilidad y creatividad de lo que suelen creer, y con las herramientas y el enfoque adecuados, pueden competir perfectamente con las grandes marcas.
Evitar estos cinco errores comunes es un excelente punto de partida. Ya sea que estés dando tus primeros pasos en la estrategia de ingresos o listo para llevarla al siguiente nivel, recuerda: fijar precios de forma inteligente no requiere un gran equipo ni un presupuesto gigantesco. Se trata de tener los insights correctos y la confianza para actuar sobre ellos.
¿Te gustaría saber cómo hacer que tu estrategia de precios trabaje más para ti? Estamos aquí para ayudarte.